Политика квалитета Завода заснована је на следећим принципима:
- услуге које пружамо потпуно задовољавају захтеве прописа, стандарда и очекивања пацијената и пословних сарадника,
- врхунски квалитет се реализује уз истовремено снижење трошкова, повећање ефикасности, ефективности, продуктивности и профита,
- менаџмент квалитета је задатак и крајња одговорност највишег руководства као и свих запослених,
- тимски рад руководства обезбеђује беспрекорно одвијање свих пословних процеса,
- планирање, превентивне активности и побољшања су препознатљив стил рада у Заводу,
- „Ко престаје да буде бољи, престаје да буде добар“ – изрека је која је основ у реализацији радних активности сваког члана колектива,
- усклађен одрживи развој, безбедност и заштита здравља у току рада, заштита човекове околине и штедња природних ресурса представљају обавезу руководства и свих запослених у Заводу,
- клима сарадње, поверења и припадности Заводу заснива се на укључивању запослених у креирање и побољшање пословних процеса и услуга,
- спровођење ове политике и достизање нове организационе културе и компетентности се подржава одговарајућим програмима образовања, обуке и мотивације свих запослених